Förderliche Kommunikation - Verstehen und verstanden werden
Verstehen und verstanden zu werden ist die elementare Grundlage für eine effiziente Zusammenarbeit in Teams und Gruppen.
◈ lernen Grundlagen der Kommunikation anhand verschiedener Modelle kennen
◈ reflektieren ihren eigenen Kommunikationsstil und überprüfen ihre Verhaltensstrategien
◈ können Gespräche gezielt vorbereiten und führen
◈ erfahren und nutzen Kritik als wertschätzendes Feedback
◈ erleben konstruktive Kommunikation als förderlich für eine gute Zusammenarbeit im Team
Die Teilnehmer*innen
◈ Grundmerkmale der Kommunikation
◈ Kommunikationsmodelle
◈ Reflexion des eigenen Kommunikationsstils/Test
◈ Nonverbale Kommunikation/Move
◈ Do´s & Dont´s in der Kommunikation
◈ Feedback in drei Schritten
◈ Kritik konstruktiv äußern
◈ Förderliche Kommunikation in Gruppen/Teams
◈ Einfluss auf die Erfolgsfaktoren von Teams
Inhaltliche Schwerpunkte
Einzel- und Gruppenarbeit, Dyade, Input, praktische Übungen, Beobachtungsbogen, gezieltes Feedback und Reflexion für den eigenen Transfer in die Praxis
Methoden
◈ Teams
◈ Gruppen
